Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99ok4

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "99ok4" / "Nền tảng": trang web tại địa chỉ 99ok4.tech và toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua đó.
• "Người chơi" / "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 99ok4.
• "Tài khoản": hồ sơ người dùng được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên 99ok4.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền (tính bằng VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Phần thưởng" / "Khuyến mãi": mọi khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn tiền hoặc ưu đãi đặc biệt do 99ok4 cung cấp theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng nền tảng được phép theo quy định pháp luật hiện hành. 99ok4 không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 99ok4, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. 99ok4 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
• Chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 99ok4. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Không đăng ký từ các khu vực bị hạn chế hoặc sử dụng VPN/proxy để che giấu địa chỉ IP thực tế nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được 99ok4 yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. 99ok4 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc không kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) dù đã được khuyến cáo.

Mọi giao dịch tài chính trên 99ok4 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Một số phương thức thanh toán có thể áp dụng hạn mức tối thiểu cao hơn.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 3–15 phút đối với ví điện tử; 1–3 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp đặc biệt cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán chính họ đã sử dụng để nạp tiền. Yêu cầu rút về tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể kích hoạt quy trình điều tra gian lận.
• 99ok4 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn trước khi phê duyệt.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền, 99ok4 có nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành và có quyền tạm khóa tài khoản liên quan trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

Mọi hoạt động cá cược trên 99ok4 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực trong tài khoản. Không được phép đặt cược với số tiền âm hoặc vượt quá số dư hiện có.
• Mọi cược đã được xác nhận là không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99ok4 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người chơi.
• Hành vi sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện không chính đáng nào để trục lợi đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 99ok4 có quyền hủy và thu hồi các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống hoặc gian lận, bao gồm cả trường hợp tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và ưu đãi do 99ok4 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của chương trình đó. Người chơi có nghĩa vụ hoàn thành đầy đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần cho mỗi người dùng mới và không áp dụng cho tài khoản thứ hai.
• 99ok4 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người chơi đã nhận thưởng và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, chia sẻ tài khoản hoặc kết hợp cược để đáp ứng vòng cược một cách gian lận, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Phần thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Phần thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

99ok4 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi những hậu quả tiêu cực của việc cờ bạc quá mức. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi tự bảo vệ mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc loại trừ vĩnh viễn, thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi khi đã chơi liên tục quá 2 giờ.
• Kiểm tra thực tế (Reality Check): Tính năng hiển thị tổng thời gian chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại.

99ok4 có quyền:

• Từ chối, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại các khoản tiền trong tài khoản đang bị điều tra gian lận cho đến khi có kết luận cuối cùng.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc trò chơi nào trên nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào.
• Cập nhật các điều khoản và điều kiện này. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web.

99ok4 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng theo đúng các tiêu chuẩn đã cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Xử lý các khiếu nại của người chơi một cách công bằng và minh bạch trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho người chơi về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến tài khoản hoặc số dư của họ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ok4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược (thắng thua là một phần không thể tránh khỏi của cờ bạc).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thay đổi trong quy định pháp luật tại Việt Nam ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99ok4, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 99ok4 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 99ok4 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 99ok4, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc)
• Live Chat: hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng, 24/7

Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày kể từ ngày khiếu nại được ghi nhận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự tố tụng dân sự tương ứng. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành có hiệu lực tại thời điểm xảy ra tranh chấp.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99ok4. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người chơi:

• Số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Mọi phần thưởng và khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Lịch sử giao dịch và cược của người chơi sẽ được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

99ok4 có quyền đóng tài khoản đơn phương trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận, nghi ngờ rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 99ok4 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

99ok4 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được:

• Đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.